CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
TERMES
Paiement par chèque certifié ou carte de crédit (Visa/Mastercard/American Express sont acceptés). Pas d'argent comptant.
LIVRAISON
TOUTES LES PROVINCES CANADIENNES
• LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de plus de 60,00 $ (avant taxes).
• FRAIS DE LIVRAISON de 8,95$ pour toute commande de moins de 60,00$ (avant taxes).
• Nous expédions par Postes Canada ou d'autres transporteurs.
• Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour traiter la commande.
• Pour les formats EN VRAC ou NON STANDARD (100 ml et plus) , veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour traiter la commande. Toutes les ventes sont finale.
RETOUR
L'acheteur doit inspecter soigneusement toutes les livraisons de produits dès leur réception et signaler à notre bureau dans les 5 jours ouvrables toute erreur, pénurie, défaut ou non-conformité de ces produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
• Tous retour doit être autorisé par notre représentant du service clientèle avant qu'un crédit ne soit accordé.
• Politique de vente garantie 30 jours sauf sur tous les diffuseurs. Les produits retournés doivent être dans un état revendable, sans dommage, sans étiquette de prix ou résidu de colle.
• Si des produits sont endommagés pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. L'échange ou le crédit sont émis dès le retour des produits endommagés à notre bureau. NE PAS jeter les produits endommagés à la poubelle, sinon AUCUN CRÉDIT, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT ne pourra être émis.
• Aucun retour ne sera accepté sur tous les formats non standards de produits DIVINE ESSENCE®. TOUTES LES VENTES SONT FINALE.
POLITIQUE DE RETOUR POUR LES DIFFUSEURS AERIUM®
• Aucun retour sur tous les diffuseurs AERIUM® (sauf si le diffuseur neuf, dans sa boîte d'origine, a été acheté il y a moins de 30 jours et n'a jamais été utilisé).
• UNION NATURE offre une garantie fabricant de 12 mois sur tous les diffuseurs AERIUM® ; cette garantie n'est valable que si le client dispose d'une preuve de paiement de moins de 12 mois.
• Veuillez contacter UNION NATURE si vous avez des problèmes ou des questions, si vous avez besoin de réparations ou de pièces de rechange.
PRIX
Tous les prix et pays d'origine des produits sont sujets à changement sans préavis en raison des variations des rendements des récoltes, et des changements imprévisibles des conditions climatiques, de la volatilité des taux de change, des fluctuations des coûts de transport (coût de l'essence), de l'offre, de la demande.
Service à la clientèle
Lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 (EST)
Sans-frais: 1-888-344-9676 ou 514-344-8111
Télécopieur: 514-344-8111
Courriel: info@divineessence.com