Divine Essence® (« divineessence.com », « nous », « notre » ou « nos ») prend des mesures destinées à répondre aux principes et exigences de confidentialité en ce qui concerne les informations personnelles en vertu de la législation canadienne applicable sur la confidentialité. Le but de cette déclaration est d'informer nos clients et les autres personnes avec lesquelles nous traitons (« vous » ou « votre ») de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles en ligne et hors ligne. Les informations personnelles sont des informations sur une personne identifiable, comme plus particulièrement décrites dans la législation applicable en matière de confidentialité. Cette déclaration s'applique à notre collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels au Canada. Cette déclaration ne s'applique pas aux informations sur nos employés ou aux informations qui ne sont pas des informations personnelles.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Divine Essence® et ses agents et représentants collectent des informations personnelles dans un certain nombre de circonstances dans le cadre de leurs activités. Divine Essence® conservera les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les informations personnelles que nous collectons comprennent :

- Coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- Informations fournies lorsque vous vous inscrivez ou fournissez autrement des informations sur notre site Web ;
- Informations fournies lorsque vous remplissez des questionnaires ou des enquêtes ;
- Informations fournies lorsque vous participez à une promotion ou à un concours ;
- Informations fournies autrement, par exemple par téléphone, par courrier ou via notre site Web ;
- Enregistrements des appels des clients ou des commentaires ou demandes de renseignements liés aux produits ;
- Toute autre information que nous pouvons collecter avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi ;
- Coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone ;

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Divine Essence® utilise généralement les informations personnelles aux fins suivantes :

- Recevoir et répondre à vos demandes, demandes de renseignements et commentaires ;
- Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur les produits et promotions proposés par Divine Essence® et/ou vous contacter pour réaliser des enquêtes téléphoniques et des études de marché ;
- Avec votre accord, envoyer des coupons de temps à autre ;
- Assurer le service client ;
- Administrer les promotions et les concours ;
- Créer une base de données de personnes qui se sont inscrites pour recevoir des informations de notre part ;
- Comprendre vos préférences, vos besoins et vos intérêts et, avec votre consentement, vous proposer des produits et des informations susceptibles de vous intéresser et personnaliser votre expérience lors de la visite de notre site Web, par exemple en vous présentant des informations et des offres qui, selon nous, vous intéresseront. vous intéresser;
- Améliorer nos produits ;
- Gérer notre activité, y compris la relation client ;
- Assurer la sécurité de nos opérations commerciales, y compris notre site Web ;
- Gérer, administrer, collecter ou autrement faire respecter les comptes ;
- Tenir des registres commerciaux pendant des périodes raisonnables et comme l'exige la loi, et de manière générale gérer et administrer notre entreprise, y compris défendre et poursuivre les réclamations légales ;
- Répondre aux exigences légales, réglementaires, d'assurance, de sécurité, de comptabilité et de traitement ;
- Finalités divulguées lors de la collecte des informations personnelles ; et autrement avec le consentement ou comme permis ou requis par la loi.

COLLECTE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Divine Essence® collecte les informations personnelles nécessaires à la réalisation des finalités commerciales suivantes :

- Établir et maintenir des relations commerciales responsables et fournir un service et une communication continus ;
- Comprendre les besoins, les tendances et les préférences des clients ;
- Pour évaluer, développer, améliorer, commercialiser ou fournir les produits et services de Divine Essence® ;
- Gérer et développer les activités et les opérations de Divine Essence® ;
- Pour répondre aux exigences légales et réglementaires ;
- Protéger Divine Essence® contre les erreurs et les fraudes ; et à toute autre fin à laquelle un individu consent.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Divine Essence® peut divulguer des informations personnelles, y compris dans les circonstances suivantes :

- Une personne qui, selon le jugement raisonnable de Divine Essence®, recherche les informations en tant qu'agent ;
- Une entreprise ou un individu retenu par Divine Essence® pour exécuter des fonctions en son nom, telles que la recherche ou le traitement de données ;
- Une entreprise ou un individu retenu par un individu, qui déclare avoir expressément le droit de recevoir les informations personnelles de cet individu, ou, de l'avis raisonnable de Divine Essence®, a implicitement le droit de recevoir les informations personnelles de cet individu ;
- Une entreprise ou un individu retenu par Divine Essence® pour l'évaluation, le développement, l'amélioration, la commercialisation ou la fourniture de l'un des produits ou services de Divine Essence® ;
- Un agent utilisé par Divine Essence® pour évaluer la solvabilité du client ou pour recouvrer le compte du client ;
- Une agence d'évaluation du crédit ;
- Une autorité publique ou un agent d'une autorité publique, si, selon le jugement raisonnable de Divine Essence®, il apparaît qu'il existe un danger imminent pour la vie ou les biens qui pourrait être évité
ou minimisés par la divulgation des informations ;
- Un ou plusieurs tiers, lorsque le client consent à une telle divulgation ou que la divulgation est requise par la loi ;
- Une institution financière à titre confidentiel et uniquement dans le cadre de la cession de son droit à recevoir un paiement, de la fourniture d'une garantie ou d'autres modalités de financement ;
et des conseillers professionnels, des consultants, des enquêteurs et des arbitres dans la défense et la poursuite de réclamations juridiques.

Divine Essence® peut divulguer des informations personnelles à des sociétés affiliées et partenaires commerciaux afin de leur permettre de vous envoyer occasionnellement des informations sur leurs produits et services conformément à votre consentement.

En plus de ce qui précède, les renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés affiliées (y compris à l'extérieur du Canada) à des fins d'audit interne, de gestion, de facturation, d'administration et à d'autres fins commerciales générales.

LES FOURNISSEURS DE SERVICES

Divine Essence® peut transférer des informations personnelles à des agents ou prestataires de services externes (y compris des sociétés affiliées de Divine Essence® agissant en cette qualité) qui fournissent des services en notre nom, par exemple des services de traitement de données tels que le courrier, le centre d'appels, la facturation, le marketing, les technologies de l'information. ou l'hébergement de données ou des services similaires, ou autrement pour collecter, utiliser, divulguer, stocker ou traiter des informations personnelles en notre nom aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Certains de ces fournisseurs de services ou sociétés affiliées peuvent être situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, et vos renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés, divulgués, stockés et traités aux États-Unis ou ailleurs à l'extérieur du Canada aux fins décrites dans le présent document. Déclaration de confidentialité. Les mesures contractuelles ou autres raisonnables que nous pouvons prendre pour protéger vos informations personnelles pendant leur traitement ou leur traitement par ces fournisseurs de services sont soumises aux exigences légales du Canada, des États-Unis et d'autres pays étrangers applicables à nos sociétés affiliées, agents et fournisseurs de services. Par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en raison d'exigences légales de divulguer des informations personnelles aux autorités gouvernementales de ces pays.

Transactions commerciales . Les informations personnelles peuvent être utilisées par Divine Essence® et divulguées à des parties liées au financement, à la titrisation, à l'assurance, à la vente, à la cession ou à toute autre disposition proposée ou réelle de tout ou partie de Divine Essence® ou de notre entreprise ou de nos actifs, aux fins d'évaluation. et/ou réaliser la transaction proposée. Ces finalités peuvent inclure, à titre d’exemple :

permettre à ces parties de déterminer si elles doivent poursuivre ou poursuivre la transaction
remplir les exigences ou les obligations en matière de reporting, d’inspection ou d’audit envers ces parties. Les cessionnaires ou successeurs de Divine Essence® ou de notre entreprise ou de nos actifs peuvent utiliser et divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Juridique, réglementaire, etc. Divine Essence® peut divulguer vos informations personnelles si nécessaire pour répondre aux exigences légales, réglementaires, d'autoréglementation du secteur, d'assurance, d'audit et de sécurité, et autrement avec votre consentement ou comme permis ou requis par la loi (y compris comme l'exigent les lois canadiennes et étrangères applicables à Divine Essence® ou à nos agents et fournisseurs de services, et y compris les exigences légales de divulguer des informations personnelles aux autorités gouvernementales de ces pays).

NOTRE SITE WEB/INTERNET

Collecte active d'informations : le site Web de Divine Essence® collecte activement des informations auprès de ses visiteurs à la fois en vous posant des questions spécifiques et en vous permettant de communiquer directement avec nous via e-mail et/ou formulaires de commentaires. Certaines des informations que vous soumettez sur le site Web peuvent être des informations personnelles. La collecte, l'utilisation et la divulgation des informations activement collectées auprès de vous ont été décrites.

COLLECTE D'INFORMATIONS PASSIVE

Lorsque vous naviguez sur le site Web de Divine Essence®, certaines informations anonymes peuvent être collectées passivement (c'est-à-dire collectées sans que vous fournissiez activement les informations) à l'aide de diverses technologies, telles que les cookies, les balises Internet ou les balises Web, et la collecte de données de navigation ( fichiers journaux, journaux du serveur, parcours de navigation). Votre navigateur Internet transmet automatiquement au site Web certaines de ces informations anonymes, telles que l'URL du site Web d'où vous venez, l'adresse de protocole Internet (IP), l'heure de la visite, la date de la visite, les pages visitées au sein du site. , ainsi que la version du navigateur que votre ordinateur utilise actuellement. Le site Web de Divine Essence® peut également collecter des informations anonymes à partir de votre ordinateur via des cookies et des balises Internet ou des balises Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé ou pour refuser complètement les cookies, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner sans cookies.

Le site Web Divine Essence® peut utiliser et combiner ces informations anonymes collectées passivement pour fournir un meilleur service aux visiteurs du site, personnaliser le site en fonction de vos préférences, compiler et analyser des statistiques et des tendances, et autrement administrer et améliorer le site pour votre utilisation. Ces informations anonymes collectées passivement ne sont pas combinées avec les informations personnelles collectées ailleurs sur le site Web, à moins que vous n'ayez consenti à ce que vos informations personnelles soient collectées conjointement avec ces informations passives.

VOTRE CONSENTEMENT

Le consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels peut être donné de différentes manières. Le consentement peut être exprès (par exemple, oralement, électroniquement ou sur un formulaire que vous pouvez signer décrivant les utilisations et divulgations prévues de renseignements personnels) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements personnels nécessaires à un service que vous avez demandé ou dont le but est évident). Il peut vous être demandé de fournir votre consentement spécifique dans certaines circonstances particulières et spécifiques où un avis vous a été fourni concernant nos intentions concernant vos informations personnelles et où vous n'avez pas retiré votre consentement dans un but identifié, par exemple en utilisant un « opt out »option fournie, le cas échéant. Sauf si la loi l'exige, Divine Essence® ne doit pas utiliser ou divulguer, à de nouvelles fins, vos informations personnelles qui ont été collectées sans avoir préalablement identifié la nouvelle finalité et obtenu votre consentement. Le consentement peut être donné par votre représentant autorisé (tel qu'un tuteur légal ou une personne détenant une procuration). Généralement, en nous fournissant des informations personnelles, vous êtes réputé consentir à notre collecte, utilisation et divulgation de ces informations personnelles aux fins identifiées ou décrites dans la présente déclaration de confidentialité, le cas échéant, ou autrement au moment de la collecte.

Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions contractuelles et légales et d'un préavis raisonnable. Notez que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir certains de nos produits ou services. Notez également que lorsque nous vous avons fourni ou fournissons des produits ou des services, votre consentement sera valide aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou autrement au moment de la collecte, et vous ne serez peut-être pas autorisé à retirer son consentement à certaines utilisations et divulgations nécessaires (par exemple, mais sans s'y limiter, la tenue de registres commerciaux et de transactions raisonnables, les divulgations aux entités gouvernementales canadiennes et étrangères requises pour se conformer aux lois et la déclaration des informations de crédit après l'octroi du crédit, si en vigueur).

Divine Essence® collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles avec votre consentement, sauf dans la mesure permise ou requise par la loi. Nous pouvons être tenus ou autorisés en vertu de la loi ou de la réglementation à collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans votre consentement, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal, pour nous conformer à des réglementations locales ou fédérales ou à une enquête légalement autorisée par un organisme gouvernemental, ou pour recouvrer une dette qui nous est due.

DÉSINSCRIPTION (OPTING-OUT) DES CAMPAGNES EMAIL

Si vous avez consenti à recevoir du matériel promotionnel de Divine Essence®, nous pouvons périodiquement utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations relatives aux produits et services Divine Essence®. Si vous souhaitez ne plus recevoir de matériel promotionnel de Divine Essence® ou des marques affiliées, vous pouvez vous désinscrire des listes de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement au bas d'un e-mail promotionnel.

À PROPOS DES ADOLESCENTS ET DES ENFANTS

Enfants de moins de 13 ans : En règle générale, nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans le consentement des parents. Nous pouvons, de temps à autre, proposer un concours auquel l'enfant de moins de 13 ans peut participer, auquel cas les informations personnelles sont utilisées à des fins d'administration du concours et de détermination d'un gagnant. Si un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, sans le consentement parental, nous demandons à un parent ou tuteur de l'enfant de nous contacter pour demander que ces informations personnelles soient supprimées de nos dossiers. Nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer les informations personnelles de l'enfant de nos fichiers existants. Nous encourageons les parents à parler à leurs enfants de leur utilisation d'Internet et des informations personnelles qu'ils divulguent sur des sites Web ou autrement.

Nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer tous les contacts et autres informations personnelles obtenues auprès d'un adolescent si un parent ou un tuteur nous informe qu'il souhaite retirer son consentement à la collecte des informations personnelles d'un adolescent.

SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales adaptées à la sensibilité des informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle, qui peuvent inclure des mesures de protection contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, copie, utilisation ou modification. Les employés, agents et mandataires autorisés de Divine Essence® qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles afin de remplir leurs exigences professionnelles auront accès à vos informations personnelles.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Ce site Web peut contenir des liens ou des références à des sites Web auxquels cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas. Divine Essence® n'est pas responsable de la collecte de données et des pratiques d'utilisation des sociétés ou organisations vers lesquelles ce site Web peut fournir des liens.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette déclaration de confidentialité peut être révisée de temps à autre. Si nous avons l'intention d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins sensiblement différentes de celles décrites dans la présente déclaration, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées, si nécessaire, notamment en révisant cette déclaration de confidentialité. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devez nous contacter comme décrit ci-dessus ou consulter périodiquement notre site Web à l'adresse http://www.union-nature.com pour obtenir une copie à jour de cette déclaration. Nous vous invitons à demander et à consulter fréquemment cette déclaration de confidentialité pour obtenir la version actuelle. Votre fourniture continue d’informations personnelles ou votre utilisation de nos services après toute modification de cette déclaration de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications. Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur le 1er janvier 2017